Tvåfaktorsautentisering (2FA) ger ett extra säkerhetslager genom att kräva två unika verifieringsmetoder innan användaren får åtkomst till sitt konto.
Nedladdningsbar guide
Guiden visar hur du aktiverar ditt Yolean-konto, loggar in med tvåfaktorsautentisering och hanterar vanliga problem som kan uppstå, till exempel byte av mobiltelefon, fel lösenord eller ogiltig engångskod. Den beskriver också hur du använder en autentiseringsapp för att skapa den 6-siffriga kod som krävs vid inloggning.
Vad är syftet med 2-faktorsautentisering i Yolean?
2-faktorsautentisering används för att göra inloggningen säkrare. Utöver lösenord behöver du ange en engångskod från en autentiseringsapp.
Var får jag QR-koden?
Efter att du angett din e-postadress får du ett mejl från “contact”. Länken i mejlet tar dig till en sida med en QR-kod.
Ska jag scanna QR-koden med mobilens kamera?
Nej. QR-koden ska scannas inifrån autentiseringsappen, inte med mobilens vanliga kameraapp.
Vad är en “One Time Passcode”?
Det är den 6-siffriga engångskod som autentiseringsappen skapar. Du anger den när Yolean ber om en “One Time Passcode”.
Vad gör jag om engångskoden inte fungerar?
Vänta tills appen skapar en ny 6-siffrig kod och försök igen. Om problemet kvarstår är det enklast att be ansvarig för Yolean-tavlan att göra en “Återställning av OTP” för ditt konto.
Vilka krav finns på lösenordet?
Lösenordet måste uppfylla vissa kriterier, till exempel längd, specialtecken, siffror och versaler. Vid lösenordsbyte får det inte vara samma som tidigare lösenord.
Vad gör jag om jag får felmeddelandet “lösenordet är felaktigt”?
Gå igenom återställningsflödet genom att välja “Help me login” och följa stegen för att sätta nytt lösenord. Använd koden från autentiseringsappen när du blir ombedd att ange “One Time Passcode”.
Hur aktiverar jag mitt konto första gången?
Klicka på länken “Aktivera konto eller Logga in” i välkomstmejlet. Välj sedan “Help me login” och ange din e-postadress.
Hur ska QR-koden användas?
QR-koden ska scannas i en autentiseringsapp. Den installerar en kodgenerator som skapar den 6-siffriga engångskod du använder vid inloggning.
Vilka autentiseringsappar kan jag använda?
Du kan använda Google Authenticator, FreeOTP eller Microsoft Authenticator. Dokumentet anger att Google Authenticator ofta upplevs som enklast att använda.
Hur ofta byts engångskoden?
Autentiseringsappen skapar en ny kod ungefär var 30:e sekund.
Vad ska jag skriva i fältet “Device Name”?
Fältet är inte viktigt. Det spelar ingen roll vad du skriver där.
Vad gör jag om jag byter mobiltelefon?
Då behöver kodgeneratorn installeras om på den nya mobilen. Be först ansvarig för Yolean-tavlan i projektet att göra en “Återställning av OTP” på ditt konto. Upprepa sedan inloggningsstegen från “Help me login” och framåt.
Ska jag testa flera olika lösenord om inloggningen misslyckas?
Nej. Om du testar för många gånger kan du bli utelåst. Då behöver ansvarig för Yolean-tavlan göra en “Återställning av OTP”.
Cookie Inställningar
Vi använder cookies för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen. De tillåter oss också att analysera användarbeteende för att ständigt förbättra webbplatsen för dig.
